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貨拉拉搬家,客戶給差評遭報復!搬家給差評遭

發表時間:2018-08-12 15:40

原標題:用戶找人搬家給兩星評價遭報復 凌晨仍被電話辱罵

昨天,市民閆女士反映,前天上午使用貨拉拉搬家,搬家師傅遲到并且多次找不到地方且態度惡劣。訂單結束后,她給了搬家師傅兩星評級并提出改進建議。誰知下午就接到了多個騷擾辱罵電話,直到昨天凌晨還不斷有新號碼打進來辱罵,甚至還有人威脅要上門來毆打她。無奈下,閆女士已向客服反映并報警。

“就因為我給了兩星評價,接單的人就找了十幾個人給我打騷擾電話,真是快瘋了。”昨天,閆女士告訴北京晨報記者,在前天上午,她通過貨拉拉下單,找司機運送沙發來新的住處。“我下單約定的時間是早上八點半取沙發,然后送過來。按照正常路程,40分鐘就能送到。”閆女士說,在送貨過程中司機一直給她打電話,抱怨位置不好找,走錯路等等。“司機的態度一直很暴躁,語氣也不好。當時弄得我還挺不好意思,覺得給人家添麻煩了”。

閆女士說,在中午11點半,司機才將沙發送了過來。“我給司機買了飲料,還多給了20元辛苦費。”她說,在訂單結束后,在評價中她給了兩顆星,并提出建議“加強人員培訓”。“我只是想讓司機能夠更熟悉路,這樣就不用浪費他的時間也浪費我的時間”。可是沒想到,當天下午她就接到了一通又一通的騷擾電話。“電話的內容都在指責和辱罵我,對方質問我為什么要給上午送貨的司機差評”。

記者看到閆女士通話記錄中全是陌生來電,并且其中有十幾個號碼已經被標注騷擾電話并被拉黑。“從昨天下午到今天凌晨已經有近百個騷擾電話了。剛開始,我接聽電話,對方不等我說話,直接張嘴就罵。甚至還有人威脅我,知道我家的地址,要上門來收拾我。”這些電話讓閆女士痛苦不已,“我是一個獨居的女孩,聽完這些真的很害怕。”

記者聽到其中一段錄音,一名男子稱“給差評缺德”,并稱“天天打電話罵你”。“我已經把這個號碼拉黑了,手機也不敢開機,這些人已經嚴重影響了我的生活”。閆女士懷疑是被給了兩星評價的司機將她的聯系方式給了他人,讓這些人打電話進行報復。記者試圖聯系送貨司機,但是電話卻始終無法接通。

對此,閆女士表示已經聯系客服,并且報警求助。

轉至鳳凰網 

http://news.ifeng.com/a/20180812/59765048_0.shtml

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